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第27章 加大力度[2/3页]

　　还有关于充值方面的事情，也在提及一下。就说充值金额出错，以及在没有购买游戏道具的情况下。立刻联系客服，可以快速退款。如果购买了道具的情况，需要和客服详细沟通，也能退款。”

　　“是，不过，这要退款的话，操作起来，可能就比较复杂了。”

　　“没事，我有办法。”

　　周然还真有办法，因为昨天，他得到了一个礼包。

　　第一款游戏《炉石传说》上线，系统奖励了周洛一个大礼包。

　　这个大礼包里有三件物品，每一样奖励都很独特。

　　第一样奖励，一款强人工智能，被周然命名为“维斯”。

　　第二样奖励，一瓶强身健体丸（十枚），服用之后可以强身健体。

　　第三样奖励，大师级绘画技能。

　　周然和杨月娇各服用了一枚强身健体丸，提升身体素质和健康程度。

　　而周然也在“维斯”的帮助下，开发了两款软件，智能客服软件和人工客服辅助软件。

　　智能客服软件，就是玩家们可以通过这些，解决自己的问题。

　　而解决不了的问题，就只能转到人工客服这里了。

　　人工客服也拥有一款软件，人工客服辅助软件，就是帮助客服更好地完成工作的。

　　玩家们的问题千奇百怪，客服更多的还是和玩家进行沟通，解决问题不是她们的长项。

　　但是，拥有了这款“人工客服辅助软件”，客服就可以通过简单的培训，就能够帮助玩家解决大多数的问题了。

　　这样一来，玩家的反馈能够得到答复，这也是玩家们游戏体验的重要一项指标。

　　周然就打算把这两款软件，投入使用。

　　月然公司这边还没做出回应，其他游戏公司也注意到了这件事。

　　狂鳄游戏的张竹杨更是笑得合不拢嘴，“天助我也，是时候加大力度，把月然游戏公司落下神坛了。”

　　“一家新公司，凭什么和我斗？都不用我出手，就自己踩雷了，活该！”筆趣庫

　　“赶紧发布公告，让月然游戏公司要有担当，不要逃避，勇于承认错误。”

　　张竹杨可不是想让月然公司道歉，他就是想让这件事再热闹一些，加大一下力度。

　　这把火烧得更旺，才有可能让月然游戏公司无

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