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第48章：服务宗旨[1/3页]

　　“我们的服务宗旨是什么？！八个字！细心、耐心、周到、热情！记得，我们要将客人的任何一件微小的事情都当成大事情去做。甚至在卫生间里都要有专人服务，包括开水龙头、递擦手纸等等事情。”牧风看着面前几十名站立齐整，身穿统一制服的服务员，再次重复着海底捞火锅店的服务宗旨。

　　来到木叶已经两个多星期的时间，租店、装修、招收服务员，牧风的海底捞计划在稳步的实施着。

　　“在海底捞，有四不准原则是绝对不能触犯的！第一，不准给客人脸色看，不准与客人争吵，客人永远是对的，当然，如有有来特意来闹事的也不要怕，火影大楼就在旁边，有人闹事就去找火影。第二，不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人，谨记着，顾客就是上帝。第三，不准因与客人认识，知道客人的过去，而议论客人，从踏入海底捞的大门起，他的身份就只有一个，那就是海底捞的客人。第四，客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台，拾金不昧，老板我~会奖励大家的。”

　　“而我，身为海底捞的老板。则向大家承诺三点！第一，我会在海底捞为大家创造一个公平公正的工作环境。第二，每一名员工，都能通过双手改变自己的命运！相信，如果你们干的好，成为领班，甚至是经理，那么你们的收入绝对不会比忍者大人少！第三，我承诺。会将海底捞开-遍整个忍界的！”

　　看着面前的员工眼中的热情，牧风很是满意的点了点头，看来自己这几天来的洗脑战术还是_颇见成效的啊。ＨＴtρs://Μ.xЪīqiκυ.com

　　“好

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