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第5章 博弈[3/3页]
这个时机。我知道吴鑫始终关注客户和市场,他定会问起临市一些大客户的情况,而佳美算是眼前最重要的客户。
吴总是职业经理人,在以往的接触中,看得出他的严谨自持。此次见面,我们始终交流的是市场情况,行业发展,业务机会。
尽管是我的男神,我还是把所有的情绪都放到了心里,实在没有心思去想那些乱七八糟的。一旦因色欲熏心引起领导的反感更是得不偿失。
吴总提出去拜访客户,了解一线情况。我想这应该算是一个机会。
我立刻通知邹平,此次就带吴总去佳美,邹平心领神会。客户对得电的不满,本来就该由客户提出。
赵得贤也一直以自己的方式来操作这次的客户拜访。他提出由得电来预约客户,约好后我们再去拜访。
我和邹平都惊掉了下巴,cca作为品牌厂家,与客户有着密切的合作,代理商只是完成商务合同和交货环节,cca对这种大客户的合作起着至关重要的作用。为什么cca的人拜访客户,还需要得电来帮忙预约?这到底是什么思维模式?cca的脸就不要了?
我只能换位思考,赵得贤的出发点。看来他是想此次拜访的话语权交到得电也就是李德明手上。
我无法确定事情是否会按照我的预期去发展。邹平,我,赵得贤,吴总,我们一行四人拜访佳美,当然得电李德明也同时出现。佳美副总,采购部经理,以及直接负责cca产品的采购主管都参加了此次会谈。我们首先跟客户交流了目前合作中的问题以及需要改进的方向。
李德明迫不及待阐述他的观点,总结下来就一点,由于cca给出的支持力度不大,导致得电无法为佳美服务好。此言一出,大家皆沉默。作为cca的代理商,一开口就说cca不给客户支持,真的好么?作为客户的供应商,一开口就把配合不好的原因推给厂家真的好么?
佳美的人也不是好忽悠的,直接说了一些无关厂家原因的问题,例如订购不及时,总是延期交货等,李德明想辩解,佳美的采购部负责人牟天任直接转移话题,不给他机会。
邹平发信息给我,“怎么办?”
第一次见识这位得电的新领导,我实在没想到是这样的风格,本来我也没想着一定要把得电换掉,但这次会谈,也让我不得不做出决定。
我回邹平信息:cca以客户想法为准。邹平心领神会。不一会佳美的牟总就引出话题,提出增加其他代理商供货的需求。
李德明脸都绿了,不停的说cca没有这种先例。赵得贤脸拉得老长。吴总始终没表态。
邹平又发信息给我,她说不太容易往下进行。我想想发了两个字给她:直供。
牟总再次说话:“如果没有增加代理商供货的先例,那就转为直供吧,我们公司目前的最大问题就是不知道供货的障碍出在哪里,那就减少供应环节,品牌直供。”
赵得贤坐不住了,他怎么肯直供,一旦厂家直供,得电就出局了,得电没有了利润,又怎么能分给赵得贤一杯羹!赵得贤以售后问题,需要经销商从中协调处理等原因,试图说服客户,客户委婉拒绝。m.xbīQikμ.com
我心里感叹邹平的公关能力,真是销售人员的教科书级别了,让客户如此信任。
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